1. 소개

 

1.1 가레나 온라인 유한회사(Garena Online Private Limited)와 그 계열사 및 관련 회사 (개별적으로 또는 전체적으로 "가레나", "당사" 또는 "회사")가 운영하는 가레나 웹사이트에 오신 것을 환영합니다. 가레나는 해당 개인정보 보호 법률 및 규정 ("개인정보 보호법")에 따라 책임을 지고 가레나 게임 (이하 "게임") 및 웹사이트 (이하 "사이트")의 모든 사용자의 개인정보 보호 권리 및 우려를 존중합니다. (“게임”, “사이트” 및 당사가 제공하는 서비스를 총칭하여 "서비스"라고 합니다). 당사는 귀하가 위임한 개인정보의 중요성을 인식하고 귀하의 개인정보를 적절하게 관리, 보호 및 처리하는 것이 당사의 책임이라고 믿습니다. 이 정책 (이하 "개인정보 처리방침")은 온라인이든 오프라인이든 관계없이, 개인정보 보호법의 적용 범위 내에서 현재 또는 미래에 귀하가 제공하거나 당사가 보유한 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 방법을 이해하도록 돕기 위해 마련되었으며, 또한 귀하의 개인정보를 당사에 제공하기 전에 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다. 

 

이 개인정보 처리방침은 대한민국에 거주하는 이용자에게만 적용됩니다.

1.2 관련 법령에 따라 별도의 동의가 요구되지 않는 경우를 제외하고, 당사는 귀하가 개인정보 수집에 동의하는지 여부를 표시할 수 있도록 별도의 동의서를 제공합니다. 필수 항목으로 표시된 개인정보를 제공하지 않는 경우, 귀하는 서비스, 게임 또는 사이트의 이용에 제한을 받을 수 있으며, 당사는 귀하의 문의에 응답하지 못할 수 있습니다.

 

1.3 만약 본 개인정보 처리방침에 명시된 개인정보 처리에 동의하지 않는다면 “서비스”를 이용하거나 “게임”이나 “사이트”에 접속하지 마십시오. 개인정보 처리방침이 변경되면 해당 변경 사항이나 개정된 개인정보 처리방침이 “사이트”에 게시됩니다. 당사는 언제든지 이 개인정보 처리방침을 수정할 권리가 있습니다.

 

2. 귀하가 당사에 제공한 정보를 어떻게 사용합니까?

 

2.1 당사는 다음 목적 중 하나 이상을 위해 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리할 수 있습니다.

(a) “서비스”를 통해 진행되는 당사에 대한 귀하의 신청/거래 또는 제 3자와의 통신을 통한 귀하의 신청/거래를 고려 및 처리해야 할 때;

(b) 귀하의 “서비스”, “사이트” 및 “게임”에 대한 사용 및 액세스(귀하의 선호도 등을 포함하여)와 당사에 대한 귀하의 관계 및 사용자 계정을 처리, 운영, 제공 및 관리할 때;

(c) 귀하의 거래에 대한 응답, 처리, 해결, 완료를 비롯해 특정 제품 및 서비스에 대한 귀하의 요청을 이행하고 서비스 문제 및 비정상적인 계정 활동을 귀하에게 통지할 때;

(d) 서비스 약관 또는 적용 가능한 최종 사용자 라이센스 계약을 시행할 때;

(e) 개인의 안전과 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호할 때;

(f) 본인인증 및 검증을 위해;

(g) “서비스”의 원활한 운영을 위해 수시로 요구될 수 있는 소프트웨어 업데이트 및 기타 업데이트 및 지원을 유지 관리해야 할 때;

(h) 고객 서비스를 처리 또는 촉진하고, 지시를 수행하고, 귀하 또는 귀하를 대신하여 제공한 (또는 제공한 것으로 간주되는) 문의에 대처하거나 이에 응답해야 할 때;

(i) 귀하와 당사의 관계 또는 귀하의 “서비스” 사용을 관리하기 위해 음성 통화, 문자 메시지 및 팩스 메시지, 이메일 및 우편 또는 기타 방법으로 귀하에게 연락하거나 귀하와 통신할 수 있으며, “서비스”와 관련하여 행정 정보를 귀하에게 전달하는 경우 등이 해당됩니다. 귀하는 당사에 의한 그러한 의사 소통이 서신, 문서 또는 통지의 우편 발송을 통해 이루어질 수 있음을 인정하고 동의합니다. 이는 배송을 위해 봉투/소포 패키지 겉면에 귀하의 개인정보가 공개될 수 있음을 의미합니다.

(j) 다른 사용자가 귀하에게 비공개 메시지를 보내거나 “게임”이나 “사이트”에 귀하의 의견을 게시한 경우 이를 알리기 위해;

(k) 데이터 분석, 설문 조사, 제품 및 서비스 개발 및 프로파일링을 포함하여 연구, 분석 및 개발 활동을 수행하고, “서비스”를 사용하는 방법을 분석하고, “서비스” 또는 제품을 개선하고, 또는 고객 경험을 향상시키기 위해;

(l) 광고 또는 기타 감사 및 설문 조사 진행 시 그들이 당사의 대상 고객의 규모와 구성을 분석하고 가레나의 “서비스”에 대한 경험을 이해하는 것을 돕기 위해;

(m) 마케팅과 관련하여 가레나(및 그 계열사 또는 관련 회사)가 현재 판매되고 있거나 미래에 생산 예정인 제품 또는 서비스(가레나가 협력할 수 있는 제 3자의 제품 및 서비스 등을 포함)에 대해 판매, 마케팅 및 홍보할 수 있으며 이와 관련된 통신 마케팅 및 판촉 정보 및 자료를 다양한 형태로 귀하에게 보낼 수 있습니다. 전자 마케팅 자료의 수신 거부 기능을 사용하여 언제든지 마케팅 정보를 수신 거부할 수 있습니다. 당사는 귀하의 연락처 정보를 사용하여 당사 및 관련 회사의 뉴스 레터를 발송할 수 있습니다.

(n) 가레나 및 관련 회사 또는 계열사에 구속력을 갖는 법률의 요구 사항에 따른 공개 요구를 충족시키는 것을 포함하여 법적 관할지의 관련 법률, 정부 또는 규제의 요구사항을 준수하거나 법적 절차에 따르는데 있어 필요한 경우; 

(o) 내부 및 법정보고 및 기록 보관 요건에 대한 통계 및 연구 생성에 필요한 경우;

(p) 관련 법률이나 규제에 의거 요구되거나 당사가 지정한 위험 관리 절차에 따라 실사 또는 기타 감시 활동 (배경 조사 등)을 수행해야 할 때;

(q) “서비스” 또는 가레나의 사업을 감사하기 위해;

(r) 귀하의 “서비스” 사용 또는 당사와의 관계에서 발생하는 기타 사안과 관련하여, 사기, 불법 활동, 누락 또는 위법 행위를 예방하거나 조사할 때 필요한 경우;

(s) 귀하의 관할 구역 내외의 개인정보를 저장, 호스팅, 백업 (재해 복구용 또는 그밖의 용도로) 하기 위해;

(t) 거래가 가레나를 참여자로 포함하거나, 가레나의 관련 법인 또는 계열사만 참여자로 포함하거나, 가레나와 이들 중 어느 한 곳 이상을 포함하는 비즈니스 자산 거래 또는 잠재적인 비즈니스 자산 거래를 처리 및 촉진하기 위한 경우. 이러한 거래에 참여하는 또 다른 제 3자 단체가 있을 수 있습니다. "사업 자산 거래"란 조직이나 조직의 일부 또는 조직의 사업 및 자산의 구매, 판매, 리스, 합병, 합병 또는 기타 인수, 처분 또는 자금 조달을 의미합니다.

(u) 상기 외 기타 목적으로 귀하의 동의를 얻기 위해 귀하에게 통보하는 경우

(총칭하여 "목적")

 

2.2 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개 또는 처리할 목적은 당면한 상황에 따라 달라질 수있습니다. 그러나 귀하의 동의없이 해당 데이터를 처리하는 것이 개인정보 보호법에 의해 허용되는 경우를 제외하고 귀하의 동의를 얻을 때에는 그러한 다른 목적을 귀하에게 통보할 것입니다.

 

3. 개인정보의 수집 및 이용 

3.1 당사는 아래와 같은 경우에 귀하에 관한 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• “서비스”, “게임” 또는 “사이트”에 등록하고 이용하거나 당사에 계정을 개설할 때;

• 온라인 또는 물리적 형태를 불문하고 당사의 제품이나 서비스와 관련된 신청서 또는 기타 양식을 제출할 때;

• 당사와의 상호 교류를 통해 계약을 체결하거나 다른 문서 또는 정보를 제공할 때, 또는 귀하가 당사의 제품이나 서비스를 이용할 때;

• 전화 통화 (녹음됐을 경우), 편지, 팩스, 직접 대면 회의, 소셜 미디어 플랫폼 및 전자 메일 등을 통해 당사와 상호 교류할 때;

• 당사의 전자 서비스를 사용하거나, “게임”이나 “사이트”를 통해 당사와 상호 교류하거나, “서비스”를 이용할 때. 이 경우에는 귀하가 “게임”이나” 사이트”에 접속할 때 당사가 배포하는 쿠키 등이 포함됨;

• “게임”이나 “사이트”를 통해 거래를 수행할 때;

• 당사에 고객의견이나 불만을 제기할 때;

• 게임 콘테스트나 게임 관련 이벤트에 등록할 때;

• 게임 플레이 도중에;

• 어떤 이유로든 당사에 귀하의 개인정보를 제출할 때.

 

위의 내용은 엄격하게 적용되지 아니하며 다만 귀하에 관한 개인정보가 수집될 수 있는 경우에 대한 일반적인 예를 제시한 것입니다.

 

3.2 아래 표는 당사가 귀하로부터 수집하는 개인정보의 항목 및 귀하가 서비스를 이용할 때 해당 정보를 어떻게 사용하는지를 구체적으로 보여줍니다.

​

분류	수집 및 이용목적	필수/선택	수집 및 이용항목
가입 필수	게임 서비스 제공	필수	계정 연동 식별 값, 이름(또는 닉네임), 이메일 주소
보호자의 개인정보 수집 및 이용	부모동의	필수	개인 식별 정보(이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부, 휴대전화번호, 중복 가입 확인 정보(DI), 이동통신사 정보), 이메일 주소
서비스 이용 중 추가 수집 정보	포럼 이용	필수	닉네임, 회원고유식별정보
	경품 및 상품 배송	필수	이름, 휴대전화번호, 주소
	제세공과금 처리	필수	주민등록번호, 주소, 이름, 휴대전화번호
	환불 처리	필수	계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 결제 정보
	이벤트 참여	선택	이름, 닉네임, 성별, 생년월일, 이메일 주소, 휴대전화번호, 회원고유식별정보
	이벤트 등 프로모션 알림	선택	휴대전화번호, 이메일 주소
	문의 대응	필수	닉네임, 회원고유식별정보, 이메일 주소
		선택	이름, 생년월일, 성별, 주소, 본인확인정보, 결제정보, 휴대전화번호

 

3.3 소셜 미디어 계정 연동

Google, Apple, Facebook 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼/SNS 계정을 이용하여 가레나의 서비스를 이용하거나 로그인하는 경우, 당사는 이용자가 해당 회사에 동의한 범위 내에서 사용자 식별을 위한 개인정보를 수집하며, 해당 정보는 동의된 목적의 범위 내에서만 처리됩니다. 수집 항목에는 다음이 포함됩니다:

 

Google LLC, Apple Inc., Meta Platforms Inc., X Corp.: 플랫폼 ID, 플랫폼 닉네임, 이메일 주소

 

3.4 귀하는 정확하지 않거나 오해의 소지가 있는 정보를 당사에 제출하지 않을 것에 동의하며 그러한 정보의 부적절함이나 변경 사항을 당사에 고지하는 것에 동의합니다. 당사는 귀하가 제공한 정보를 확인하기 위해 추가 문서를 요구할 수 있는 재량권을 보유합니다.

 

3.5 만약 귀하가 앞서 언급된 정보/개인정보를 수집하는 것을 원치 않는다면 언제든지 데이터 보호 책임자에게 선택 해제 여부를 서면으로 통지하는 방식으로 이를 거부할 수 있습니다. 선택 해제에 대한 자세한 내용은 아래에서 " 동의를 철회하거나 당사에 제공한 정보에 대한 액세스 또는 수정을 요청하려면 어떻게 해야 하나요? " 조항을 참조하십시오. 그러나 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 처리하는 것에 대한 동의를 철회하는 경우 귀하의 “서비스” 이용에 영향을 미칠 수 있다는 점을 숙지하십시오. 예를 들어 위치 정보 수집을 선택 해제하면 위치 기반 기능이 사용 중지됩니다.

 

4. 청소년에 관한 정보

 

4.1  본 조항은 만 14세 미만 아동에게 적용됩니다. 가레나는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해 해당 아동의 법적 보호자로부터 동의를 받습니다.

 

4.2 귀하 및 법적 보호자의 권리와 그 행사

당사가 수집한 귀하의 개인정보와 관련하여 귀하 또는 귀하의 법적 보호자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람을 요청할 권리

- 개인정보 정정을 요청할 권리

- 개인정보 처리의 일시 중지를 요청할 권리

- 개인정보의 삭제를 요청 및 동의를 철회할 권리

 

4.3 상기 권리는 귀하의 법적 보호자가 대신 행사할 수 있습니다.

이 경우, 당사는 귀하의 법적 보호자의 신원을 확인하기 위해 최소한의 정보(예: 성명 및 연락처)를 요청할 수 있으며, 아래의 방법 중 하나를 통해 법적 보호자의 동의 여부를 확인합니다.

- 법적 보호자의 휴대전화 본인 인증 절차 완료

- 법적 보호자의 동의가 명시된 서면 서명 및 제출

- 개인정보의 수집·이용·처리에 대한 동의를 확인할 수 있는 위 방법과 동등한 수준의 절차

 

5. 쿠키

 

5.1 당사는 쿠키를 사용하여 귀하에 대한 정보를 저장하고 기억합니다. 쿠키는 웹 서버가 귀하의 브라우저에 전송하고 귀하의 컴퓨터 또는 기타 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 당사는 쿠키를 통해 귀하의 방문 빈도 및 시간, 선호도, 관심사, 이벤트 참여 여부 등을 분석하여 맞춤 서비스를 제공합니다.

 

5.2 귀하는 브라우저 설정을 변경하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 모든 쿠키를 차단함으로써 당사의 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다. 쿠키 사용을 거부하는 경우, 당사 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

 

5.3 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 방법:

- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

 

5.4 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 방법:

- Android용 Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- iOS용 Safari: 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단

 

6. 가레나는 고객 정보를 어떻게 보호합니까?

 

6.1 당사는 다양한 보안 조치 및 운영 방식을 통하여 당사의 시스템에서 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 귀하의 개인정보는 당사의 보안 네트워크 내부에 저장되며, 보안 네트워크는 접근 권한이 있는 제한된 직원만이 접근 가능합니다.

6.2 당사는 개인정보보호법 및 기타 관련 법률에 따라 개인정보를 보유합니다. 당사는 수집한 개인정보의 처리목적이 달성되어 개인정보를 더 이상 보유할 필요가 없을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하며, 전자적 형태로 저장된 개인정보는 상업적으로 합리적인 기술적 수단을 사용하며 복구가 불가능하도록 삭제하고, 물리적 형태로 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각합니다. 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에도 당사가 관련 법률에 따라 개인정보를 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 해당 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 저장장치에 저장됩니다.

 

6.3 개인정보를 보호하기 위해 채택된 조치들

당사는 귀하의 개인정보가 안전하게 보호되도록 하기 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

- 관리적 조치: 내부 관리 정책의 시행, 정기적인 직원 교육, 수탁자의 데이터 처리 관행에 대한 감독

- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 제한, 권한 기반 접근 통제, 암호화, 보안 네트워크

- 물리적 조치: 데이터 보관 구역에 대한 접근 제한

 

7. 개인정보의 제3자 제공

 

7.1  당사는 귀하의 개인정보를 제3자와 공유할 수 있으며, 이러한 제3자는 마케팅 또는 기타 목적을 위해 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

 

7.2 당사는 명시된 목적 내에서만 귀하의 개인정보를 처리하며, 귀하의 동의가 있거나 법령에 따라 요구되는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 제3자에게 귀하의 개인정보를 제공합니다.

 

7.3 아래 표는 제3자 수령인, 공유되는 구체적인 데이터, 해당 데이터의 사용 목적, 그리고 제3자 수령인의 보유 및 이용 기간에 대해 자세히 설명합니다.

 

구분	제공받는 제3자	제공되는 개인정보 항목	이용 목적	이용 및 보유 기간
1	Nuvei Singapore Pte. Ltd.	결제 정보	결제 정산	위탁 계약이 종료될 때까지.

 

8. 개인정보 처리 업무의 위탁

 

8.1 당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 제3자 벤더 및 서비스 제공업체(“수탁자”)에게 귀하의 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

 

8.2 아래 표는 당사의 수탁자들과 그들이 당사를 대신하여 수행하는 개인정보 처리 업무를 상세히 나타냅니다.

 

개인정보 처리 위탁 (국내)

구분	수탁자	위탁하는 업무의 내용
1	유한회사 가레나코리아	운영 지원.
2	㈜ 게임덱스 (GameDex Corporation)	고객 지원, 커뮤니티 관리 및 이벤트 사후 처리 제공
3	(주) 더플레이어 (The Player Co., Ltd.)	경품 제공을 포함한 다양한 마케팅 활동
4	한국모바일인증㈜ (Korea Mobile Certification Inc.)	본인확인서비스

 

 

개인정보 처리 위탁 (국외)

구분	수탁자	위탁하는 업무의 내용
1	Nuvei Singapore Pte. Ltd	결제 처리

 

9. 제 3자에 의해 수집된 정보

 

9.1 본 “사이트” 및 “게임”은 Google, Inc. (이하 "Google”)에서 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 기기에 저장된 텍스트 파일인 쿠키를 사용하여 사용자가 Google 서비스를 사용하는 방식을 웹사이트가 분석할 수 있도록 합니다. “서비스” 또는 기기 사용에 대한 쿠키 (귀하의 IP 주소 포함)에 대해 생성된 정보는 Google의 미국 내 서버로 전송되어 저장됩니다. Google은 귀하의 IP주소를 Google이 보유한 기타 데이터와 연동하지 않습니다.

 

Google은 귀하의 Google 서비스 이용을 평가하고 웹사이트 운영자를 위한 웹사이트 활동에 대한 보고서를 작성하며 웹사이트 활동 및 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 제공하기 위해 이 정보를 사용합니다. Google은 법에 의해 요구되는 경우 또는 제 3자가 Google을 대신하여 정보를 처리하는 경우 제 3자에게 이 정보를 전송할 수 있습니다. Google에 의한 위 정보의 수집 및 이용은 Google 자체의 개인정보 처리방침 및 서비스 약관에 의해 규율됩니다. 당사는 Google이 이 정보를 수집, 이용 또는 공개하는 방식에 대해 통제하지 않으며 책임을 지지 않습니다. 귀하께서는 Google의 개인정보 처리방침을 검토하실 것을 권장합니다. 

 

10. 보안 및 제 3자 사이트에 대한 면책 조항

 

10.1 당사는 제 3자 사이트에서 제공한 개인정보 및 기타 정보의 보안을 보증하지 않습니다. 당사는 당사가 소유하거나 통제하고 있는 귀하의 개인정보의 안전을 유지하기 위해 다양한 보안 조치를 취합니다. 귀하의 개인정보는 보안 네트워크 안에 보관되어 있고 그러한 시스템에 대한 특별 액세스 권한을 가진 제한된 수의 사용자만 액세스 할 수 있으며 개인정보를 기밀로 유지해야 합니다. 당사는 귀하가 주문하거나 개인정보에 액세스 할 때는 보안 서버 사용을 제공합니다. 귀하가 제공한 모든 개인정보 또는 중요한 정보는 위에 명시된 것처럼 액세스가 가능하도록 당사 데이터베이스에 암호화됩니다.

 

10.2 귀하에게 더 많은 가치를 제공하기 위해, 당사는 “사이트” 또는 “게임”에 링크하기 위한 다양한 제 3자 웹사이트를 선택할 수 있습니다. 당사는 또한 공동 브랜딩 및 기타 관계에 참여하여 전자 상거래 및 기타 서비스와 기능을 방문자에게 제공할 수 있습니다. 이러한 링크된 사이트에는 별도의 독립적인 개인정보 처리방침과 보안 조치가 있습니다. 제 3자가 당사와 제휴 관계에 있다고 하더라도 독립적인 개인정보 보호 및 데이터 수집 관행을 보유하고 있는 이러한 링크된 사이트를 당사는 통제하지 않습니다. 공동 브랜드 파트너 또는 제 3자 웹사이트 (당사 “사이트” 또는 “게임”을 통해 제공되는 경우 포함)를 통해 수집된 데이터는 당사에 접수되지 않을 수 있습니다.

 

10.3 따라서 당사는 이러한 링크된 사이트의 컨텐츠, 보안 조치 (또는 보안 조치 미비) 및 활동에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이러한 링크된 사이트는 귀하의 편의를 위해서만 제공되므로 전적으로 귀하의 책임하에 액세스 할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 당사는 “사이트”, “게임” 및 이에 링크된 각 사이트에 대한 무결성을 보호하기 위해 노력하고 있으므로 이러한 링크된 사이트에 대한 피드백(특정 링크가 작동하지 않는 경우 등)을 환영합니다.

 

11. 국외 이전

 

11.1 당사는 대한민국 외부에서 귀하의 개인정보를 수집하고 처리합니다. 귀하의 개인정보를 수집 및 처리하는 국가는 다음과 같습니다: 싱가포르

 

11.2 또한 당사는 귀하의 개인정보를 대한민국 외부에 있는 제3자에게 이전하거나 저장합니다. 이러한 개인정보의 이전은 귀하와의 계약 이행 및 당사의 법적 의무 준수를 위해 필요하므로, 귀하가 이러한 국외 이전에 동의하지 않을 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다(단, 해당 이전이 개인정보 처리 업무의 위탁에 해당하는 경우는 제외됩니다). 귀하가 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우, 그 거부 의사를 표시할 수 있으며, 당사 웹사이트를 통해 계정을 삭제할 수도 있습니다.

아래 표는 국외 수령자, 공유되는 구체적인 데이터, 이전 시기 및 방법, 수령자의 데이터 사용 방식, 그리고 그 보유 및 이용 기간을 상세히 나타냅니다.

이전 받는 자	법적 근거	국가	이전되는 개인정보 항목	이전의 시기 및 방법	이용 목적	이용 및 보유 기간
Nuvei Singapore Pte. Ltd	동의; 계약 조건 이행	싱가포르, 유럽연합, 미국	이름, 신용 카드 번호	[시기: 결제 즉시]   [방법: 정보 네트워크를 통한 전송]	결제처리	아래 12조항에 기재된 기간 및/또는 법령준수를 위한 기간 동안

 

11.3 개인정보 국외 이전 거부 방법, 절차 및 그 영향

귀하는 귀하의 개인정보가 국외로 이전되지 않도록 요청할 권리가 있습니다. 이러한 요청을 하시려면 dpo.sg@garena.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.

다만, 귀하가 개인정보의 국외 이전을 거부하시는 경우, 본 사이트를 통해 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 제공해 드릴 수 없을 수 있다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.

 

12. 개인정보의 보유 기간 및 파기

 

12.1 귀하의 개인정보는 동의 철회, 수집된 개인정보의 보유 기간 만료 또는 수집 목적의 달성 시 지체 없이 삭제됩니다.

 

12.2 당사는 위 사유 중 어느 하나에 해당하여 더 이상 보유할 필요가 없는 개인정보를 식별하고, 해당 정도 파기에 대한 개인정보 보호책임자의 승인을 받습니다.

 

12.3 다만, 관련 법령에 따라 당초 명시된 보유 기간이 경과하거나 이용 목적이 달성된 이후에도 귀하의 개인정보를 보관해야 하는 경우, 해당 개인정보는 별도의 데이터베이스에 분리하여 저장하거나 보관 장소를 달리하여 안전하게 보관합니다. 관련 법령에는 다음이 포함되나 이에 한정되지 않습니다:

- 서비스 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

- 전자상거래 등에서의 표시·광고에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 6개월

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 3년

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (결제 및 재화 관련 내용 포함): 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 5년

- 장부, 세금계산서 및 영수증: 「국세기본법」 및 「부가가치세법」에 따라 5년

 

13. 가명정보의 처리

 

13.1 당사는 「개인정보 보호법」에 따라 통계 작성, 과학적 연구 및 공익적 기록 보존을 위하여 가명정보를 처리할 수 있습니다. 가명정보란, 추가 정보를 사용하지 아니하고는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 의미합니다.

 

13.2 당사는 적절한 기술적, 관리적, 물리적 보호 조치 및 암호화 기준을 적용하여 가명처리를 수행합니다. 해당 정보는 별도로 분리하여 저장되며, 이용자의 식별이 가능하도록 하는 다른 정보와 결합되지 않으며, 보유 기간이 경과하면 지체 없이 파기됩니다.

 

14. 귀하가 당사에 제공한 정보에 대하여 어떻게 동의 철회 또는 열람·정정을 요청합니까?

 

동의 철회

14.1 귀하는 당사가 보유하거나 관리하는 귀하의 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 dpo.sg@garena.com 으로 개인정보 보호책임자에게 이메일을 보내주시기 바랍니다.

 

14.2 다만, 동의를 철회할 경우 당사는 귀하에게 서비스를 계속 제공할 수 없게 될 수 있으며, 귀하와 당사 간에 체결된 기존 계약 또는 약정의 해지가 필요할 수 있습니다.

 

개인정보의 열람 또는 정정 요청

14.3 귀하가 당사에 계정을 보유하고 있는 경우, 귀하는 직접 계정에 연동된 개인정보에 접근하거나 이를 수정할 수 있습니다. 계정이 없는 경우, 당사가 보유하거나 관리하는 귀하의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 요청하기 위해 서면 요청을 제출하실 수 있습니다. 해당 요청을 처리하기 위해 당사는 귀하의 신원을 확인하고 요청 내용을 이해하는 데 필요한 충분한 정보를 요구합니다. 관련 요청은 dpo.sg@garena.com 으로 서면 요청을 보내주시기 바랍니다.

 

14.4 귀하의 개인정보에 대한 요청을 처리하는 데 있어 당사는 합리적인 수수료를 부과할 수 있습니다. 수수료가 부과되는 경우, 당사는 서면 청구서를 제공합니다. 귀하가 이에 동의하고 해당 수수료를 지불하지 않는 한, 당사는 귀하의 요청에 응답하거나 이를 처리하지 않을 수 있습니다.

 

14.5 당사는 관련 개인정보 보호법에서 허용하는 범위 내에서 귀하의 개인정보 정정 요청을 거부할 권리를 보유합니다. 특정 상황에서는 정정 요청을 거부하거나 개인정보 보호법에 명시된 규정에 따라 당사의 권리를 행사할 수 있습니다.

 

15. 개인정보 보호책임자

 

당사는 귀하의 개인정보 수집, 이용 및 처리 방식에 관한 문의 또는 불만 사항을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하였습니다. 개인정보 보호책임자의 연락처는 다음과 같습니다:

• 개인정보 보호책임자: 장중선

 

연락처: dpo.sg@garena.com

 

16. 문의사항, 우려사항 또는 불만이 있으신가요? 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

 

16.1 본 개인정보 처리방침에 대한 문의, 우려사항 또는 불만이 있으신 경우, dpo.sg@garena.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.

 

 

시행일자: 2025년 8월 6 일

 

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